Polityka prywatności
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy w serwisie wlebnastart.pl, po co to robimy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Piszemy po ludzku, ale zgodnie z RODO.
W skrócie
- Zbieramy tylko to, co sam nam podasz: w formularzu, mailu, telefonie albo w strefie klienta.
- Nie używamy ciasteczek reklamowych ani analitycznych. Nie śledzimy Cię.
- Czcionki i pliki strony są na naszym serwerze – przeglądając stronę, nie łączysz się z Google.
- Nie sprzedajemy danych i nie wysyłamy reklam bez Twojej zgody.
- W każdej chwili możesz poprosić o wgląd, poprawienie albo usunięcie swoich danych.
- Kto odpowiada za dane
- Jakie dane i po co
- Wiadomości SMS
- Jak długo przechowujemy
- Komu przekazujemy dane
- Cookies i pamięć przeglądarki
- Bezpieczeństwo
- Twoje prawa
- Zmiany polityki
Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych jest Patryk Ołtarzewski, prowadzący studio WłebNaStart w Siedlcach.
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@wlebnastart.pl albo zadzwoń: +48 734 421 058. Odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca – zwykle dużo szybciej.
Jakie dane zbieramy i po co
| Gdzie | Jakie dane | Po co i na jakiej podstawie |
|---|---|---|
| Formularz kontaktowy i brief projektu | imię, e-mail, telefon (opcjonalnie), treść wiadomości, odpowiedzi z briefu, przesłane pliki | odpowiedź na wiadomość i przygotowanie wyceny – działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); prowadzenie korespondencji – nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Darmowy audyt strony | adres sprawdzanej strony; jeśli poprosisz o pełny audyt – imię, e-mail, telefon | pomiar strony w Google PageSpeed Insights i przesłanie wyników; kontakt w sprawie audytu (art. 6 ust. 1 lit. b i f) |
| Kalkulator wyceny | nic nie wysyłamy – wynik zostaje w Twojej przeglądarce | wynik trafia do formularza tylko wtedy, gdy sam klikniesz „Wyślij do wyceny” |
| Strefa klienta (status zlecenia) | ID zlecenia, hasło (zapisane w formie zaszyfrowanej), e-mail, telefon, etap prac, pliki projektu, zgłoszenia zmian i ich załączniki | realizacja umowy: informowanie o postępach, przekazywanie plików i obsługa poprawek (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Wiadomości e-mail i SMS do klientów | e-mail, telefon, nazwa projektu | dane dostępu do strefy klienta, informacje o nowym etapie i plikach, przypomnienia o płatnościach za usługi abonamentowe (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Prośba o opinię w Google | e-mail, telefon, nazwa projektu | po zakończeniu projektu możemy raz poprosić o opinię – nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f). Wystawienie opinii jest całkowicie dobrowolne |
| Rozliczenia | dane potrzebne do rachunku i płatności | obowiązki wynikające z przepisów, np. podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c) |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i adresu e-mail nie odpowiemy na wiadomość, a bez danych kontaktowych nie zrealizujemy zlecenia. Nie podejmujemy wobec Ciebie żadnych automatycznych decyzji i nie tworzymy profili.
Wiadomości SMS
SMS-y wysyłamy przez własną bramkę SMS – z naszego telefonu, zwykłym SMS-em przez sieć komórkową. Strona przekazuje treść wiadomości do telefonu za pośrednictwem zewnętrznej usługi, dlatego numer telefonu i treść SMS-a przechodzą przez serwer dostawcy tej usługi oraz operatora sieci.
- Do klientów wysyłamy tylko wiadomości związane ze zleceniem: dane dostępu do strefy klienta, przypomnienia o płatnościach i – raz – prośbę o opinię.
- Na nasz telefon przychodzą krótkie powiadomienia o nowych wiadomościach z formularzy (imię, e-mail, telefon, początek treści), żebyśmy mogli szybko odpowiedzieć – to nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Nie wysyłamy SMS-ów reklamowych. Jeśli nie chcesz dostawać od nas SMS-ów – napisz albo odpisz, a przestaniemy.
Jak długo przechowujemy dane
- Wiadomości z formularzy – do roku od wysłania; starsze są automatycznie usuwane z panelu strony. Jeśli dojdzie do współpracy, korespondencję przechowujemy razem z danymi zlecenia.
- Pliki z briefu – trafiają tylko do naszej skrzynki e-mail i są od razu usuwane z serwera strony.
- Dane zlecenia i strefy klienta (w tym pliki i zgłoszenia zmian) – przez czas współpracy i później tak długo, jak mogą być potrzebne do obsługi reklamacji lub dochodzenia roszczeń; po usunięciu zlecenia usuwamy też jego pliki.
- Dane do rozliczeń – przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat od końca roku).
- Wyniki darmowego audytu – ok. 30 minut w pamięci podręcznej serwera, żeby nie mierzyć tej samej strony kilka razy.
Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je tylko firmom, które pomagają nam prowadzić stronę i obsługiwać zlecenia:
| Odbiorca | W jakim celu |
|---|---|
| dostawca hostingu (serwer w Polsce) | przechowywanie strony, bazy danych, plików klientów i obsługa poczty wysyłanej ze strony |
| Google (poczta Gmail) | obsługa naszej skrzynki e-mail |
| Google (PageSpeed Insights) | pomiar strony w darmowym audycie – przekazujemy tylko adres sprawdzanej strony |
| dostawca usługi przekazywania SMS-ów i operator sieci komórkowej | przekazanie i dostarczenie SMS-ów |
| biuro rachunkowe, urzędy, banki | gdy wymagają tego przepisy albo rozliczenie usługi |
Część z tych firm może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google). Dzieje się to wtedy na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony lub standardowe klauzule umowne. Link „Wystaw opinię” przenosi na stronę Google – tam obowiązuje już polityka prywatności Google.
Cookies i pamięć przeglądarki
Strona nie używa ciasteczek reklamowych ani analitycznych, dlatego nie pokazujemy banera cookies. Korzystamy tylko z tych niezbędnych do działania funkcji, o które sam prosisz:
| Nazwa | Po co | Jak długo |
|---|---|---|
wns_status_access (cookie) | utrzymanie logowania w strefie klienta | 2 godziny |
wns-lights (pamięć przeglądarki) | zapamiętanie, że włączyłeś światło w trybie nocnym | do zamknięcia karty |
wns-calc (pamięć przeglądarki) | przeniesienie wyniku kalkulatora do formularza | do zamknięcia karty |
wns-bugs-best (pamięć przeglądarki) | Twój rekord w grze na stronie błędu 404 | do wyczyszczenia danych przeglądarki |
Czcionki, obrazki i skrypty wczytujemy z naszego serwera, więc przeglądając stronę, nie łączysz się z serwerami Google ani innych firm. Cookies i pamięć przeglądarki możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki.
Bezpieczeństwo
- cała strona działa przez szyfrowane połączenie HTTPS,
- hasła do strefy klienta zapisujemy wyłącznie w formie zaszyfrowanej – nawet my ich nie widzimy,
- pliki klientów nie są dostępne publicznie – pobierzesz je tylko po zalogowaniu,
- linki logujące z maili i SMS-ów wygasają po 14 dniach i przestają działać po zmianie hasła,
- formularze mają zabezpieczenia przed spamem i limity wysyłek.
Twoje prawa
W każdej chwili możesz zażądać:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie – np. wobec prośby o opinię albo powiadomień SMS.
Wystarczy, że napiszesz na kontakt@wlebnastart.pl. Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Zmiany polityki
Gdy zmienimy sposób działania strony – np. dodamy nową funkcję – zaktualizujemy ten dokument i datę na górze. W sprawach, które mogą Cię dotyczyć bezpośrednio, damy znać mailem.