Gdy ktoś wpisuje w Google „fryzjer Siedlce” albo „mechanik blisko mnie”, zanim zobaczy zwykłe wyniki, dostaje mapę z kilkoma firmami. To właśnie Profile Firmy w Google – dawniej Google Moja Firma. Dla lokalnego biznesu to często najważniejsze miejsce w całym internecie, a założenie wizytówki jest bezpłatne.
Krok 1: Załóż profil
Wejdź na stronę Google Business Profile (business.google.com) i zaloguj się kontem Google – najlepiej firmowym, do którego dostęp nie zniknie razem z pracownikiem. Następnie wpisz nazwę firmy. Jeśli Google podpowie istniejącą wizytówkę, możesz poprosić o przejęcie do niej dostępu zamiast zakładać duplikat.
Krok 2: Nazwa – tylko prawdziwa
Wpisz nazwę firmy dokładnie tak, jak brzmi w rzeczywistości – na szyldzie, w dokumentach, na stronie. Dopisywanie do nazwy słów kluczowych typu „Kowalski – Tanie Dachy Siedlce Najlepsze” łamie zasady Google i może skończyć się zawieszeniem profilu.
Krok 3: Kategoria główna
Kategoria główna ma ogromny wpływ na to, przy jakich wyszukiwaniach się pojawisz. Wybierz tę, która najdokładniej opisuje Twoją podstawową działalność, np. „Projektant stron internetowych”, a nie ogólne „Usługi”. Kilka kategorii dodatkowych możesz dodać później.
Krok 4: Adres albo obszar działania
- Masz lokal, do którego przychodzą klienci? Podaj adres – pojawi się na mapie.
- Dojeżdżasz do klientów albo pracujesz zdalnie? Ustaw obszar działania (miejscowości lub region) i ukryj adres. Google nie chce pokazywać prywatnych adresów domowych jako lokali firmowych.
Krok 5: Telefon i strona internetowa
Dodaj numer, pod którym naprawdę ktoś odbiera, i link do strony. Najlepiej, żeby nazwa, adres i telefon były zapisane identycznie w wizytówce, na stronie i w innych katalogach – taka spójność pomaga Google połączyć wszystkie informacje z Twoją firmą. Więcej o tym piszemy w poradniku SEO lokalne: jak być widocznym w Google w swoim mieście.
Krok 6: Weryfikacja
Zanim wizytówka pojawi się w pełni, Google musi potwierdzić, że firma istnieje i że to Ty nią zarządzasz. Obecnie najczęściej prosi o nagranie wideo. Według pomocy Google nagranie powinno:
- trwać co najmniej 30 sekund i być nagrane w całości, bez cięć i montażu, telefonem przez aplikację lub stronę profilu,
- pokazywać, gdzie jesteś – nazwę ulicy, numer budynku albo charakterystyczne miejsca w okolicy,
- pokazywać firmę – szyld na stałe zamocowany przy lokalu albo, w przypadku firm dojeżdżających do klienta, narzędzia, sprzęt, oklejone auto,
- udowadniać, że zarządzasz firmą – np. otwarcie zaplecza, kasy, pokazanie narzędzi przy pracy.
Nie nagrywaj dokumentów, numerów kont czy twarzy innych osób. Rozpatrzenie weryfikacji trwa zwykle do kilku dni roboczych. Jeśli Google odrzuci nagranie, napisze, co poprawić – wtedy nagraj je ponownie.
Krok 7: Uzupełnij wszystko, co się da
- Godziny otwarcia – także świąteczne. Nic tak nie denerwuje, jak zamknięte drzwi w godzinach „otwarte”.
- Opis firmy – konkretnie: co robisz, dla kogo, gdzie. Bez wklejania listy słów kluczowych.
- Usługi i produkty – z krótkimi opisami i, jeśli chcesz, cenami.
- Zdjęcia – prawdziwe: lokal, zespół, realizacje, auto firmowe. Dodawaj nowe regularnie.
- Posty – promocje, nowości, realizacje. Pokazują, że firma żyje.
Krok 8: Opinie – zbieraj je uczciwie
Opinie mocno wpływają zarówno na pozycję w mapach, jak i na decyzję klienta. Proś o nie zadowolonych klientów – najlepiej zaraz po wykonanej usłudze, wysyłając bezpośredni link do wystawienia opinii. I odpowiadaj na każdą, także negatywną: spokojnie i rzeczowo.
Uważaj na rzeczy, które łamią zasady Google: nie płać za opinie i nie dawaj za nie rabatów ani prezentów, nie proś o opinie tylko tych klientów, o których wiesz, że są zadowoleni, i nie podsuwaj gotowej treści. Kupione czy fałszywe opinie mogą skończyć się ich usunięciem, ostrzeżeniem na profilu, a nawet jego zawieszeniem.
Wizytówka + strona = najlepszy duet
Profil Firmy w Google przyciąga klientów z okolicy, ale to strona internetowa ich przekonuje: pokazuje realizacje, ceny, opinie i daje prosty sposób na kontakt. Link z wizytówki do szybkiej, dopracowanej strony to połączenie, które naprawdę działa.
Chcesz, żeby ktoś założył i ustawił wizytówkę za Ciebie – albo uporządkował tę, która już istnieje? Zobacz naszą usługę Wizytówka Google (Profil Firmy) lub napisz do nas.
